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お知らせ-2020年-

2020年04月15日

新型コロナウイルス感染症の影響に伴う一部の開示サービス休止のお知らせ

新型コロナウイルス感染症に伴う緊急事態宣言の発令を受け、以下のサービスを休止させていただきます。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

休止期間:2020年4月16日(木)~ 2020年5月29日(金)

※休止期間につきましては、状況により変更となる場合がございます。その際は、改めてご案内させていただきます。

<サポートダイヤル及びメールでのお問い合わせ>
 ・オペレーターによる対応:休止しております。
 ・メールでのお問い合わせによる対応:休止しております。

<信用情報の開示>
 スマートフォンによる開示手続きのみご利用可能です。(開示対象者ご本人様からのお申し込みのみに限る。)

 ・スマートフォンによる開示手続き : 開示結果がお手元に届くまでに通常よりお時間をいただいております。
 ・郵送での開示手続き : 休止しております。
 ・窓口での開示手続き : 休止しております。

 ※4月16日(木)までに到着した郵送での開示申込みは、通常どおり受付・発送いたします。
  4月17日(金)以降の到着分は、郵送での開示手続き再開後に順次受付、発送いたします。

<本人申告コメント>
 ・窓口での手続き : 休止しております。
 ・郵送での手続き : ご利用可能です。